ADE365 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ADE365 ওয়েবসাইট (ade365.asia), মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং আমাদের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ADE365 ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ADE365 আপনার সাথে সম্পর্ক তৈরির বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ADE365 কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পাসওয়ার্ড বা পিন সংগ্রহ করে না। কেউ এটা চাইলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
ADE365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার নেই:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লগইন যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই — ১৮+ নিশ্চিত করতে |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই, জালিয়াতি শনাক্ত, ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগ |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেনের রেকর্ড | পেমেন্ট যাচাই, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সম্মতি |
| ডিভাইস তথ্য | অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন ও প্রযুক্তিগত সহায়তা |
ADE365 আপনার তথ্য ব্যবহার করে কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে — যেমন আপনার পছন্দের খেলাধুলা বা গেমের ধরন অনুযায়ী নোটিফিকেশন। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ আপনি চাইলে বন্ধ করে দিতে পারবেন।
ADE365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ADE365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে support@ade365.asia-তে লিখুন:
ADE365 আপনার কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অভিযোগ থাকলে support@ade365.asia-তে পাঠান। সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকারও আছে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। ADE365 কুকি ব্যবহার করে সেবার মান বজায় রাখতে ও উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন কাজ করবে না। ADE365 কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
ADE365 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
ADE365 Android ও iOS অ্যাপ ইনস্টল করার সময় কিছু ডিভাইস অনুমতি চাওয়া হয়। প্রতিটির প্রয়োজনীয়তা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
অ্যাপ যে অনুমতি চাওয়া হয় তার বেশি কোনো অ্যাক্সেস নেওয়া হয় না। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে অনুমতি যেকোনো সময় ফোনের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
ADE365 সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ADE365 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@ade365.asia-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ADE365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও ADE365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: support@ade365.asia — সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হলো — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" ADE365 এই প্রশ্নটাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সেই কারণেই এই পেজটা লেখা হয়েছে — শুধু আইনি ভাষায় নয়, সত্যিকারের সহজ বাংলায়।
প্রথম কথা হলো — ADE365 আপনার তথ্য দিয়ে আয় করে না। অনেক বিনামূল্যের প্ল্যাটফর্ম আছে যেগুলো তথ্য বিক্রি করেই টিকে থাকে। ADE365-এর আয়ের মডেল সম্পূর্ণ আলাদা — আমরা গেমিং সেবা থেকে আয় করি, তথ্য থেকে নয়। তাই আপনার ফোন নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে যাওয়ার প্রশ্নই নেই।
দ্বিতীয় বিষয় — পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা। ADE365-এ আপনি যে পাসওয়ার্ড দেন, সেটা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। প্রযুক্তিগতভাবে একটা প্রক্রিয়া আছে যাকে bcrypt হ্যাশিং বলে — এটা পাসওয়ার্ডকে এমন একটা কোডে পরিণত করে যেটা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা সম্ভব নয়। ADE365-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না — তাই "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়, পুরোনোটা জানানো যায় না।
তৃতীয় বিষয় — KYC এবং NID। অনেকে NID দিতে দ্বিধা করেন। এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক উদ্বেগ। ADE365-এ KYC নথি শুধুমাত্র বয়স যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয় — এটা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের বাধ্যতামূলক শর্ত। সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত টিম মেম্বার এটা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি মেয়াদ শেষে এটা মুছে ফেলা হয়।
চতুর্থ বিষয় — মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক। ADE365 অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি চালু করলে সেই বায়োমেট্রিক ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসের নিরাপদ চিপে সংরক্ষিত থাকে। ADE365 শুধু ডিভাইস থেকে "যাচাই সফল বা ব্যর্থ" এই সংকেতটুকু পায় — বায়োমেট্রিক ডেটা নয়।
পঞ্চম বিষয় — আইপি ঠিকানা। ADE365 আপনার আইপি ঠিকানা রেকর্ড করে, কিন্তু এটা দিয়ে আপনাকে ট্র্যাক করা হয় না। মূলত দুটো কাজে ব্যবহার হয় — একই অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা হলে সতর্কতা পাঠাতে, এবং অঞ্চলভিত্তিক নিষেধাজ্ঞা (যদি কোনো দেশে ADE365 সেবা নিষিদ্ধ হয়) কার্যকর করতে। আইপি ডেটা ৯০ দিন পর মুছে যায়।
সবশেষে — আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই। ADE365-এ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা, পুশ নোটিফিকেশন কাস্টমাইজ করা এবং সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু করা যায়। ADE365 চায় আপনি নিশ্চিন্তে সেবা উপভোগ করুন, তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে ভয় ছাড়া।
ADE365-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন ও শুরু করুন।
বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন